Технический сервис Wehrhahn - теперь и дистанционно
В традициях компании Wehrhahn оказывать своим клиентам квалифицированную техническую поддержку при вводе оборудования в эксплуатацию, как правило – непосредственно у клиента. Но даже и в период ограничений на поездки у Wehrhahn есть способ оптимального обслуживания клиентов.
Удаленный технический сервис Wehrhahn
Что представляет собой данный сервис? Это сервис, оказываемый с помощью мультимедийной связи и поэтому доступный для клиентов Wehrhahn по всему миру в любое время, даже во время максимальных ограничений из-за пандемии.
В рамках удаленного технического сервиса Wehrhahn оказывает услуги по шеф-монтажу и вводу в эксплуатацию оборудования, причём не только отдельных участков, но и всей производственной линии. С помощью удалённого доступа и возможности «взглянуть» на линию специалисты Wehrhahn могут исправить ошибки, направить работу местного персонала в правильное русло, обеспечить беспрепятственный ввод в эксплуатацию, предотвратить или свести к минимуму остановки производства.
Дальнейшие возможности удалённого сервиса - это, например, экстренная помощь в непредвиденных случаях, технический аудит с целью поддержания оборудования в исправном состоянии, оптимизация процессов производства и времени такта, превентивное обслуживание, например, раннее обнаружение неполадок и так далее.
Быстрая, высококвалифицированная поддержка из офиса Wehrhahn - большое преимущество для наших клиентов.